优质服务暖人心 病友感谢送手作
发表时间：2018-07-24 17:01:24 来源：外一科 作者：万媚
7月18日上午，外一科病区上演了温馨的一幕，患者易爷爷将自己亲手书写的感谢信送到许小玲主任和主管医生李亚峰医师手中，并再三感谢我科许主任、孙护长及科室全体医护人员对他的精心治疗和护理。
易爷爷，因反复左腰背部胀痛半年，经常晚上痛醒，外院检查、治疗，效果不明显。于7月入院，在科主任及护士长的带领下，结合患者情况制定出具体的治疗方案，采用强骨、扩管、营养神经、局部理疗等对症治疗。在接受治疗的过程中，医护人员不断鼓励患者，并耐心指导经过一个多星期的治疗与护理，易大爷腰背部的疼痛感明显好转，晚上睡觉也安稳了，巩固治疗后康复出院。
患者出院后我们坚持做回访工作，提醒患者按时服药，定期做检查，我们始终以“爱心、诚心、耐心、细心、责任心”的服务理念，为病人提供最优质的服务，提供护理延伸服务。
许小玲主任说，只有不断提高医疗技术水平及服务意识，才能为患者提供更优质、安全、满意的医疗护理服务，在今后的工作中，外一科全体医护人员会以更大的信心和精力为患者服务，“想患者之所想，急患者之所急”，继续发扬这种“以病人为中心，视病人如亲人”的工作态度更好地为更多患者去除病痛。